Devoluciones y cambios
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Para ser elegible para una devolución, su artículo no debe haber sido producido y/o enviado. Si aún no lo ha recibido, puede tener la posibilidad de realizar la devolución.
Aceptamos devoluciones de encargos personalizados únicamente en caso de que no se haya empezado a realizar. Una vez la ilustración, producto, esté empezado, no hay método de devolución. Aunque aseguramos que no pararemos de trabajar hasta tener el resultado con el que esté satisfecho.
En Sandra Illusts no asumimos responsabilidad por los daños derivados del uso indebido por parte del cliente.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en hola@sandraillusts.com
POLÍTICA DE CAMBIO
Se podrán realizar cambios en los pedidos (sea eliminar productos o añadir nuevos), siempre y cuando no se hayan preparado aún o enviado. Para ello, el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, siempre dentro de los plazos establecidos.
REEMBOLSO
Una vez se acepte su devolución, se le reembolsará automáticamente en su método de pago origianl dentro de 3 a 5 días hábiles.
Si han pasado más de 10 días hábiles que aprobamos su devolución, contáctenos.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o consulta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.
Puedes comunicarte con nosotros a través del:
- Correo electrónico hola@sandraillusts.com
- Formulario de contacto de la web
- WhatsApp +34 600 05 46 17