Envío
INFORMACIÓN GENERAL
Al ser productos hechos a mano puede ser que el tiempo de preparación varíe, en algunos casos se alargue. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar, nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado.
Realizamos el envío de los pedidos de lunes a viernes. Cada pedido tiene un tiempo de preparación, por lo que no se puede enviar los pedidos de inmediato, a no ser que los productos que usted haya solicitado estén en Stock, es decir, estén ya hechos y listos para su envío.
Se podrán realizar cambios en los pedidos (sea eliminar productos, cambiar talla o añadir nuevos), siempre y cuando no se hayan preparado aún o enviado. Para ello, el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@sandraillusts.com, siempre dentro de los plazos establecidos.
RECIBIENDO SU PEDIDO
Se le enviará una prueba de su ilustración para su aprobación antes de la entrega final. Tenga en cuenta que no podemos enviársela hasta que usted lo haya confirmado.
Entregamos nuestras ilustraciones digitales tan pronto como la ilustración esté terminada, directamente a su dirección de correo electrónico. La entrega incluye el archivo en JPG y PDF en alta calidad.
TIEMPO DE ENVÍO
Puedes consultar los tiempos de entrega de nuestros productos en esta sección.
¡Atención! Diferentes productos pueden tener diferentes tiempos de envío, no todos los productos tienen las mismas fechas de envío.
- Print colección Illusts
- Print colección Typography
- Ropa "The snooze club"
- Ilustración personalizada
- Póster personalizado
CANCELAR PEDIDOS
Los pedidos se podrán cancelar únicamente durante el período de tramitación de su pedido. Para ello deberá enviarnos un correo a hola@sandraillusts.com. No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado o se esté produciendo.
Recibirá el reembolso de su dinero en un plazo de 3 a 5 días laborables, y se depositará en el mismo método y cuenta con la que realizó el pedido.